【即納商品】
ご注文後、土日祝を除く５営業日以内に発送に発送致します。

【予約商品】
お客様ご決済後にメーカーに在庫確保の確認を致します。決済＝在庫確保ではございませんのでご注意下さいませ。
在庫確保ができた商品につきましては通常ご注文後２〜４週間後の発送になります。

海外からの仕入となりますため生産状況や輸送状況により上記より遅れる場合もございます。
何卒ご了承くださいませ。

※即納商品と予約商品を同時に購入された場合は、全ての商品が揃ってからの発送となりますのでお急ぎの場合は分けてご注文頂きますようお願い致します。

下記の場合を除き返品・交換は致しかねます。
・商品に著しく欠陥・破損がある
・注文した商品と違うものが届いた


万が一商品に不良が確認された場合は商品到着後７日以内に不良箇所の画像を添付のうえメールにて下記までご連絡お願い致します。
連絡先：master@soleya-select.com

不良商品をご返送到着を確認後、良品を再発送させて頂きます。
返品商品の在庫が無い場合は返金対応をさせて頂きます。

ただし下記の場合は交換・返品はお受け致しかねますのでご了承下さいませ。

・お届けから７日以上経っている商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客さまの元で香水・化粧・タバコの匂いが付着した商品
・商品タグを紛失された商品

・宅配便（ヤマト運輸）
全国一律　800円

・ネコポス（ヤマト運輸）
全国一律　350円

当ショップは海外にて仕入を行っておりますため、日本の縫製技術・良品判定とは異なります。
配送時の折り・シワ・糸の始末・形の歪み・ボタンホールが開いていない場合がございますが、これらの事例は海外基準では不良と見なされない事が多くございます。
何卒ご了承の上お買い上げ頂きますようお願い申し上げます。

お問合せフォームよりご連絡頂いた場合は、３営業日以内にご返信させていただいております。土日祝を含む休業日におけるカスタマー対応は行なっておりませんのでご了承ください。 また、お問合せメールへの返信はmaster@soleya-select.comからとなりますので、ドメイン設定をされている方は受信許可をしていただきますようお願い致します。